Les commandes passées en Belgique et aux Pays-Bas sont généralement livrées à domicile dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Si vous souhaitez que votre commande soit livrée plus rapidement, vous pouvez opter pour la livraison express.

Nous garantissons alors que votre commande sera expédiée le jour même (si elle est commandée avant 13 heures). Consultez notrepolitique d'expédition pour plus de détails.

Chaque commande est accompagnée d'un code de suivi. Vous recevrez votre code à partir du moment où la commande est expédiée.

Bien entendu, vous pouvez toujours venir voir, payer, essayer ou retirer tous nos produits dans notre magasin d'Anvers. Vous pouvez toujours venir voir, payer, essayer ou récupérer tous nos produits dans notre magasin à Anvers. Aucun rendez-vous n'est nécessaire.

La plupart des articles peuvent être échangés ou retournés dans les 30 jours suivant l'achat.

Les articles personnalisés ne sont pas retournables. Consultez notrepolitique de retour pour une ventilation par produit.

Dans notre atelier d'Anvers, nous réalisons chaque gravure à l'aide d'un appareil laser spécialisé. Le laser place le nom ou la date à quelques micromètres près. La gravure est placée à quelques micromètres de profondeur afin d'éviter d'endommager la plaque nominative.

C'est tout à fait possible. En règle générale, nous pouvons placer la gravure dans toutes les polices installées par défaut sur votre ordinateur. Vous souhaitez une police spéciale ? Faites-le nous savoir en envoyant un courriel à info@oliviaforkids.com (mentionnez la police et votre numéro de commande).

Dans la plupart des cas, nous recommandons de limiter le nombre de caractères (par côté) à un maximum de 14. Vous souhaitez une gravure plus longue ? Contactez-nous avec le nom du bracelet et la gravure, et nous la vérifierons ensemble.

C'est tout à fait possible. Vous pouvez ajouter le nom dans le champ "Date" lors de l'introduction de votre gravure. Nous placerons alors le nom au dos du bracelet.

Consultez notre page Trustpilot où nous avons déjà reçu de nombreux avis vérifiés de clients de Belgique et des Pays-Bas.

Pour nos collections, nous avons travaillé en étroite collaboration avec Orsini Diamonds, un bijoutier anversois qui vend des bijoux depuis plus de 35 ans.

Ce bijoutier fait également partie du poinçon sélectif anversois Antwerp Most Brilliant.

Nous ne travaillons qu'avec de l'or véritable (9, 14 et 18kt). Pas de bijoux plaqués or, ni de substituts toxiques. Cela nous permet de garantir que les bijoux ne se décolorent pas. Vous trouverez le nombre de carats par produit dans les détails.

Tous nos articles sont fabriqués dans notre propre atelier à Anvers ou chez l'un de nos proches partenaires en Italie. Ils répondent toujours aux exigences européennes les plus strictes en matière de sécurité et ne contiennent pas de nickel ou d'autres substances nocives.